Una web WordPress no es trenca sola. La trenca un plugin que es va actualitzar de matinada, un altre que el seu autor va abandonar fa dos anys, o un canvi de versió de PHP que va arribar sense que ningú t'avisés. Aquí les actualitzacions es proven en una còpia abans de tocar la teva web, els backups es restauren de debò per comprovar que serveixen, i quan passa alguna cosa parles amb mi per WhatsApp i no amb un formulari.
Staging + plugins + backups + seguretat + suport | Alta en 48 h, sense tallar el servei | Des de 190 €/any
WordPress és còmode perquè qualsevol funcionalitat es resol instal·lant codi de tercers, i és exactament això el que el trenca. Cada plugin és una dependència que algú ha de mantenir, i quan ningú no ho fa la web continua funcionant durant mesos fins al dia que deixa de fer-ho.
Les actualitzacions automàtiques eviten un problema i en creen un altre. S'apliquen sense que ningú miri el resultat, i si una et trenca la maquetació te n'assabentes el dilluns per un client.
20a 40
Plugins instal·lats en una web WordPress d'empresa corrent. Cadascun és codi d'algú altre, amb el seu propi ritme d'actualització i la seva pròpia probabilitat d'acabar abandonat.
1al dia
Els backups que el teu proveïdor diu que té.
La pregunta de debò és si n'ha provat cap.
Truques a l'hosting i et contesten que el seu servidor va bé i que l'errada és dins la teva web, i tenen raó. El problema és que qui la va muntar ja no contesta, així que tens un diagnòstic correcte i ningú que l'arregli.
Ningú no se'n fa càrrec
És la feina de mantenir al dia les dependències de la teva web sense que actualitzar-les la trenqui, i de tenir una marxa enrere quan alguna cosa surt malament.
Nucli, plugins i tema al dia, amb cada actualització provada abans en una còpia de la teva web i no directament en la que veuen els teus clients.
L'hosting manté el servidor. Aquí es manté el que hi ha a dins, que és on es trenca WordPress i on l'hosting no entra ni hi ha d'entrar.
Hi ha backup diari i es restaura de debò per comprovar que funciona, perquè un backup sense provar no és un backup sinó una carpeta amb la qual ningú no s'ha atrevit.
Amb mi, per WhatsApp i amb el meu número de mòbil. No hi ha tiquet, ni primer nivell, ni algú que traslladi la teva incidència a un altre departament.
La diferència entre un manteniment que funciona i un que només cobra és l'ordre dels passos. Primer es copia, després es prova, després s'aplica i finalment es comprova. Quan algú se salta els dos del mig, la web cau i la factura continua arribant igual.
Abans de res miro què tens muntat i t'ho passo per escrit, amb la versió del nucli i de PHP, la llista de plugins assenyalant quins estan abandonats o dupliquen funció, el tema i si està modificat sense tema fill, l'estat dels backups i si hi ha algun forat de seguretat conegut en allò que tens instal·lat. Sense cost i sense compromís.
Es clona la teva web en una còpia privada, allà s'apliquen les actualitzacions de nucli, plugins i tema, i es revisa que les pàgines clau continuïn veient-se i funcionant. Només quan això està comprovat es porta a la teva web. Si alguna cosa es trenca a la còpia, es resol allà i els teus visitants no se n'assabenten.
Cada plugin que es pot treure és una dependència menys i una porta menys. Reviso quins estan abandonats pel seu autor, quins fan el mateix que un altre i quins resolen en 300 kilobytes una cosa que es fa amb deu línies. La instal·lació s'aprima, carrega més ràpid i hi ha menys superfície per on entrar.
Còpia diària d'arxius i base de dades, guardada fora del servidor mateix. I periòdicament se'n restaura una en un entorn a part, que és l'única manera de saber si el backup val. Molta gent descobreix que els seus estaven buits el dia que els necessita, i aquell dia ja no hi ha solució.
Vigilància que la web respon, avís quan deixa de fer-ho i revisió dels intents d'accés. Si passa alguna cosa un divendres a les set, m'escrius per WhatsApp i responc jo, que sóc qui coneix la teva instal·lació. Sense tiquet, sense primer nivell i sense que et demanin reenviar el problema per escrit.
El manteniment gairebé sempre es ven enumerant tasques tècniques. El que compres de debò és treure la web de la llista de coses que poden sortir malament aquesta setmana.
Saps què tens
abans de pagar res.
L'auditoria inicial va per davant i és gratis, amb l'inventari de plugins, la versió de PHP i l'estat real dels teus backups per escrit. Si al final no encaixem, aquest informe es queda amb tu i el pots donar a qui vulguis.
Les actualitzacions
deixen de fer por.
Es proven en una còpia abans de tocar la teva web, així que s'apliquen quan toca en lloc d'anar-se posposant per si de cas. Una web WordPress es torna insegura justament perquè ningú no s'atreveix a actualitzar-la, i aquest cercle es trenca tenint on provar.
Hi ha una marxa
enrere que funciona.
Backup diari guardat fora del servidor i restaurat de tant en tant per comprovar que serveix de debò. La diferència entre un ensurt de vint minuts i perdre la feina de dos anys es redueix a si algú va provar mai el backup.
Escrius per WhatsApp
i contesta qui ho arregla.
Tens el meu número de mòbil i parles amb mi, que sóc qui coneix la teva instal·lació i qui hi entrarà a tocar. No hi ha formulari, ni número d'incidència, ni algú que et demani reproduir el problema mentre la teva web continua caiguda.
Web corporativa multisecció
i catàleg al dia.
48 h
sense tallar el servei
Una web WordPress multisecció amb catàleg de producte per al canal HORECA, amb backups, actualitzacions de seguretat i canvis puntuals sense que el seu equip hagi d'estar a sobre.
Cap actualització s'aplica directament sobre la web que veuen els teus clients. Si trenca alguna cosa, la trenca a la còpia.
És el mateix servei que el manteniment general.
Aquesta pàgina existeix perquè WordPress té les seves pròpies avaries.
Els plans són els de manteniment web i no hi ha cap recàrrec perquè la teva web sigui WordPress. El que canvia és la feina de dins, amb staging per provar actualitzacions, auditoria de plugins i vigilància de les vulnerabilitats conegudes d'allò que tens instal·lat. Es factura per any, i l'equivalent mensual del pla d'entrada són 16 € amb hosting, domini i SSL a dins.
Plans anuals
El que més pregunten abans de deixar una web WordPress en mans d'algú.
Hi ha tres plans anuals. 190 €/any, que surten a uns 16 € al mes amb hosting, domini i SSL inclosos, 390 €/any amb 2 h de canvis al mes i suport per WhatsApp, i 990 €/any amb servidor dedicat i resposta en 4 hores. No hi ha cap recàrrec per ser WordPress. L'hora extra fora de pla és 35 €/h i s'avisa abans de treballar-la.
Perquè resolen la meitat del problema i creen l'altra meitat. És cert que sense elles et quedes amb versions velles i forats coneguts, però s'apliquen de matinada, sense que ningú miri el resultat, i si una actualització xoca amb el teu tema o amb un altre plugin la web es trenca i no ho saps fins que algú t'avisa. La diferència d'un manteniment seriós és que aquesta actualització es prova abans en una còpia de la teva web.
El staging és una còpia privada de la teva web on es proven els canvis abans de portar-los a la de debò. A WordPress importa més que en altres plataformes perquè la teva web és la suma de codi de molta gent diferent, el nucli, el tema i vint o quaranta plugins que s'actualitzen cadascun pel seu compte. Ningú no pot garantir que la propera actualització no xoqui amb una altra cosa, així que es comprova a la còpia i no a la que veuen els teus clients.
Sí, i és el cas més habitual. L'agència va tancar, el freelance va deixar de contestar o simplement fa anys que ningú no hi entra. Comencem per l'auditoria gratuïta, que et diu què tens muntat i en quin estat, i allà també et dic si hi ha alguna cosa que no val la pena arrossegar. Si la instal·lació està molt deteriorada t'ho adverteixo abans de cobrar-te un manteniment, perquè mantenir una cosa que s'ha de refer no serveix a ningú.
Inclòs als tres plans, juntament amb el domini i el certificat SSL. És una diferència amb gairebé tot el mercat, on el manteniment es cobra a part i l'hosting arriba en una altra factura d'una altra empresa, que és justament el que permet que quan alguna cosa falla cadascú assenyali l'altre. Si prefereixes quedar-te al teu hosting actual també es pot, i llavors el pla surt una mica més barat.
Les llicències continuen sent teves i les renoves tu, perquè van al teu nom i no al meu. El que faig és avisar-te quan una està a punt de caducar, dir-te quines es poden treure sense perdre res i quines s'estan pagant per duplicat. És habitual trobar dos plugins cobrant per fer el mateix, i aquest estalvi anual sol pagar bona part del manteniment.
Llavors t'encaixa el manteniment web general, que cobreix codi a mida i altres gestors amb els mateixos plans i el mateix preu. El que no mantinc és Shopify, Wix ni Squarespace, perquè són plataformes tancades i no hi ha res a mantenir des de fora. Aquesta pàgina existeix perquè WordPress té avaries pròpies que convé explicar a part, no perquè sigui un servei diferent ni més car.
No. Es contracta per any i si en acabar no vols continuar, no continues. T'endús la web, els backups i tots els accessos, sense haver de demanar-los dues vegades ni esperar que algú te'ls alliberi. Un manteniment que necessita lligar-te per retenir-te és un manteniment que ja sap que no convenç tot sol.
Si la resposta és que no ho saps, aquesta és exactament la raó per mirar-ho. Parlem vint minuts, reviso la teva instal·lació i et passo per escrit què tens i què corre pressa.
Reservar trucada de 20 minTrucada gratuïta de 20 min.
Em comptes qui va fer la web, quan es va tocar per última vegada i si algú té els accessos. Amb això ja sé per on començar.
Què passa després.
Auditoria per escrit en dos o tres dies amb l'inventari de plugins, la versió de PHP i l'estat real dels teus backups. Sense cost.
