Aviso legal de una página web: qué tiene que llevar
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La respuesta corta
El aviso legal es la página que dice quién está detrás de una web: tu nombre, tu domicilio, cómo escribirte y tu NIF.
Lo pide el artículo 10 de la LSSI, la ley que regula los negocios en internet, a cualquier web que forme parte de una actividad económica, venda o no. Si eres una sociedad, se suman los datos del registro; si tu profesión es colegiada, el colegio y el número; y si enseñas precios, hay que decir si llevan los impuestos.
Va enlazado desde todas las páginas, normalmente en el pie, y no es lo mismo que la política de privacidad ni que la de cookies: cada uno responde a una ley distinta.
Es el rótulo de la puerta: no vende nada, pero dice quién atiende.
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Qué tiene que llevar, dato a dato
La ley pide que se pueda llegar a estos datos de forma permanente, fácil, directa y gratuita. Dicho en corto: a un clic desde cualquier página.
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Tu nombre o el de tu empresa
Tal como figura en tus papeles: el tuyo si eres autónomo, la razón social si eres una sociedad. El nombre comercial puede ir al lado.
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Tu domicilio
El de tu alta, que no siempre coincide con donde trabajas.
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Un correo, y otra forma de contacto directo
El correo es obligatorio. La ley añade cualquier otro dato que permita hablar contigo de verdad, como un teléfono.
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Tu NIF
Si eres autónomo, es tu DNI con la letra. Si eres una sociedad, el de la empresa.
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Los datos del registro, si estás inscrito
Una sociedad pone los de su inscripción en el Registro Mercantil. Un autónomo que no está inscrito no pone nada aquí.
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Tu autorización, si tu actividad la necesita
Solo si para ejercer necesitas un permiso administrativo previo: entonces van sus datos y quién lo da.
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Tu colegio, si tu profesión es regulada
Colegio, número de colegiado, título y dónde se expidió. Es el caso de una clínica o un despacho.
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Tus precios, con o sin impuestos
Solo si la web enseña precios: hay que decir si incluyen los impuestos y, si envías, lo que cuesta el envío.
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Los códigos de conducta, si te has adherido a alguno
Cuál es y dónde se puede consultar.
El aviso legal de mi web lleva titular, NIF, domicilio, correo, la dirección de la web y la actividad, y como la web enseña precios, dice que van sin IVA. No lleva registro, porque trabajo como autónomo, ni colegio, porque el diseño web no es una profesión regulada. Lo tienes en el aviso legal de Burguera Studio.
Lo que va después, el uso de la web, la propiedad del contenido o los juzgados que tocan, no lo pide el artículo 10. Es costumbre, y ordena las cosas si un día hay un problema.
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¿Lo necesita mi web si no vendo nada?
Sí, en cuanto la web es parte de tu negocio.
La ley se aplica a lo que llama servicios de la sociedad de la información, y su anexo incluye los que nadie paga, siempre que sean una actividad económica para quien los presta. Entre ellos pone, con estas palabras, «el suministro de información por vía telemática».
Traducido: la web de un restaurante que enseña su carta, la de una clínica que explica sus tratamientos o la de un estudio que cuenta sus servicios están dentro, aunque no cobren nada en la web. Fuera se queda un blog personal sin actividad económica detrás.
Si tu web existe para que te contraten, lleva aviso legal.
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Lo que cambia según tu caso
La base es la misma para todos. Lo que cambia es lo que se suma.
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Autónomo.
Tu nombre, el domicilio de tu alta, tu correo y tu NIF. Sin registro, salvo que estés inscrito.
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Sociedad.
La razón social y su NIF, el domicilio social y los datos de su inscripción en el Registro Mercantil.
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Profesión colegiada.
Fisioterapia, odontología, abogacía, arquitectura: se suman el colegio, el número de colegiado, el título y dónde se expidió.
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Web con precios, o tienda.
Los precios dicen si llevan impuestos y, si hay envío, cuánto cuesta. Vale igual para una tienda que para la carta de un restaurante con sus precios.
Si vendes online, a esto se suman unas condiciones de contratación, y si tu tienda está obligada por la ley de accesibilidad, la información de accesibilidad va dentro de esas condiciones. Lo cuento en accesibilidad web.
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Aviso legal, privacidad y cookies: tres textos distintos
Se confunden porque van juntos en el pie, pero cada uno contesta una pregunta distinta y lo vigila alguien distinto.
Aviso legal
Quién está detrás de la web.
La ley: la LSSI, artículo 10.
Lo vigila: la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial.
Política de privacidad
Qué datos personales recoges, para qué, cuánto tiempo los guardas y qué derechos tiene quien te los da.
La ley: el Reglamento General de Protección de Datos, artículos 13 y 14.
Lo vigila: la Agencia Española de Protección de Datos.
Política de cookies
Qué guarda la web en el navegador de quien entra, y cómo lo acepta o lo rechaza.
La ley: la LSSI, artículo 22.2.
Lo vigila: la Agencia Española de Protección de Datos.
Una web sin formularios puede necesitar las tres: la privacidad, si mide las visitas, y las cookies, si guarda algo más de lo imprescindible para funcionar.
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Quién lo vigila, y qué pasa si falta
El aviso legal lo vigila la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, no la Agencia de Protección de Datos, que se ocupa de la privacidad y las cookies.
Que falte un dato es, según la ley, una infracción leve. Pasa a grave cuando faltan de forma significativa los datos que dicen quién eres y cómo localizarte, o la información de los precios.
Las leves llegan hasta 30.000 euros y las graves van de 30.001 a 150.000. Y la ley permite, en algunos casos, que en vez de abrir un expediente se te avise para que lo corrijas en un plazo.
Ponerlo bien lleva una tarde, y solo se vuelve a tocar cuando cambian tus datos.
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Por qué no vale copiar el de otra web
Porque lo que importa de un aviso legal no es cómo está redactado, sino que los datos sean los tuyos.
Copiado de otra web
Lleva el nombre, el domicilio y a veces el NIF de otro, o huecos sin rellenar. Y suele traer apartados que no tienen nada que ver con lo que haces.
Hecho con tus datos
Dice quién eres, dónde estás y cómo escribirte, y cuenta lo que tu web hace de verdad. Es lo único que tiene que cumplir.
Los modelos que circulan sirven para ver la forma. El contenido sale de tus papeles.
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Lo que he visto haciéndolos
Esta semana lo he vivido en mi propia web, con mi propia mudanza.
Desde el 29 de octubre trabajo en Santa Maria del Camí. El pie de la web, los datos que lee Google y la ficha del mapa dicen ese pueblo, porque es donde está el estudio. El aviso legal, en cambio, sigue diciendo Ses Salines, porque es el domicilio de mi alta en Hacienda, y la ley pide el domicilio del titular, no el del local.
En la web son dos datos separados, y cada uno va a su sitio. Al cambiar la dirección, lo fácil era cambiarla en todas partes, y no es lo correcto: un aviso legal dice lo mismo que tus papeles.
En las webs que entrego, los textos legales van incluidos, y los preparo siempre igual.
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Los datos, de los papeles del negocio.
NIF, domicilio del alta, registro y colegio si los hay. No invento ninguno: si falta uno, lo pregunto.
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Los tres textos, con lo que la web hace de verdad.
Si no hay formulario, la privacidad no habla de formularios. Si hay medición, las cookies lo cuentan.
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El cliente los lee y los aprueba por escrito.
Son suyos, y quien responde de ellos es su titular.
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Y van en el pie de cada página.
A un clic desde cualquier sitio, que es como la ley pide que se pueda llegar.
Es el trabajo de quien hace la web con los datos del negocio. Si tu caso tiene algo especial, una actividad con permiso previo o unas condiciones de venta propias, tu asesor es quien lo remata.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el aviso legal en una página web?
Sí, si la web forma parte de una actividad económica, aunque no venda nada en ella. Lo pide el artículo 10 de la LSSI.
¿Qué pasa si mi web no tiene aviso legal?
Es una infracción de la LSSI. Si faltan los datos que dicen quién eres y cómo localizarte, puede ser grave; si falta alguno de los demás, es leve. Ponerlo bien lleva una tarde.
¿Dónde tiene que ir el aviso legal?
En un enlace visible desde todas las páginas. Lo habitual es el pie, junto a la privacidad y las cookies.
¿Lo puede redactar cualquiera?
Sí. La ley no pide que lo firme un abogado: pide que estén los datos y que sean ciertos. Si tu actividad tiene algo especial, conviene que lo mire tu asesor.
¿Un autónomo tiene que poner su DNI en la web?
Tiene que poner su NIF, que para un autónomo es el número del DNI con la letra. Va en el aviso legal, y no hace falta repetirlo en cada página.
¿Hay un modelo de aviso legal que pueda usar?
Para ver la forma, sí: el de mi web es el de un autónomo sin registro ni colegio, y está enlazado en el pie. Los datos tienen que ser los tuyos.