Cómo poner mi negocio en Google Maps

Así que poner tu negocio en Google Maps es crear esa ficha: el nombre, la categoría, dónde estás o a qué zona vas, el teléfono y la web. Eso se hace en una tarde. Lo que lleva días es lo último, que Google compruebe que el negocio existe y que es tuyo.

Piensa en la ficha como el nombre en el buzón. Sin él, quien te busca pasa por delante y no sabe que estás ahí. Y antes de poner tu nombre, Google comprueba que el buzón es tuyo.

Google crea fichas solo, con lo que encuentra: un cliente que añade tu sitio al mapa, los datos de un directorio. Si sale la tuya, verás «Reclamar esta empresa». Pulsas ahí y pasas por la misma verificación, sin empezar de cero, y lo que ya tenga se queda: sus fotos y sus reseñas.

Si la abrió alguien que ya no está contigo, un antiguo socio o la agencia de antes, desde ese mismo botón le pides acceso. Google le avisa, y si no contesta te da la forma de demostrar que es tuya.

Lo que no conviene es crear una segunda.

Google admite una ficha por negocio y ubicación, y dos iguales se reparten las reseñas hasta que Google quita una, que puede no ser la que quieres. Si el buzón ya lleva tu nombre, no se cuelga otro al lado: se pide la llave.

1. Entra con tu cuenta de Google en business.google.com/add.

   Mejor una cuenta del negocio que la personal de un empleado: si la crea él con la suya, el día que se vaya se lleva la llave.

2. El nombre, tal cual lo pone tu rótulo.

   Sin añadir la ciudad ni lo que vendes detrás. Es lo que más se hace, y las normas de Google lo prohíben.

3. La categoría principal.

   La que mejor dice a qué te dedicas, de la lista que te propone. Es de lo que más pesa para salir en las búsquedas de tu sector, y después puedes añadir otras.

4. Si vienen ellos o vas tú.

   Si tus clientes van a tu negocio, pones la dirección. Si vas tú a ellos, la zona donde trabajas.

5. El teléfono y la web.

   Los mismos que pone tu web, y escritos igual.

6. Y la verificación.

   Google te propone cómo comprobar que eres tú. Es el único paso que no depende de ti.

Mientras dura, no toques nada.

Cambiar el nombre, la dirección o la categoría a medio camino puede hacer que la revisión empiece otra vez.

Y si tienes las dos cosas, un local donde recibes y además vas a domicilio, puedes poner la dirección y la zona a la vez.

Ocultarla no te borra del mapa. Google te la pide igual al verificar y la guarda; lo único que no hace es enseñarla. Es lo que tengo yo: nadie viene al estudio, porque las reuniones son por videollamada, así que mi ficha no enseña la casa, enseña la isla. Si no recibes visitas, no hace falta enseñar el portal.

• Fotos del sitio de verdad, y recientes.

  El local, el equipo, el trabajo hecho. Son lo primero que se mira y lo que menos se actualiza.

• El horario, con los festivos.

  Google marca abierto o cerrado según lo que pongas, y el que va a salir de casa lo mira antes.

• Los servicios o los productos, uno a uno.

  Es lo que casi nadie rellena, y lo que te hace salir en búsquedas más concretas que tu categoría.

• Una descripción que diga qué haces y dónde.

  Con las palabras que usa tu cliente. Caben 750 caracteres, y con tres frases claras basta.

• La web, diciendo lo mismo.

  El nombre, el teléfono y la dirección escritos igual en la ficha y en la web. Si no coinciden, Google duda de cuál es el bueno.

• Y las reseñas, que se piden.

  Al acabar un trabajo, con el enlace directo que te da la propia ficha. Y se contestan todas, también las buenas.

Con esto la ficha sale. Salir el primero cuando alguien busca lo tuyo cerca es otro trabajo, y es el del SEO local.

Los dos son gratis y se dan de alta igual. Apple, en Apple Business Connect. Bing, en Bing Places, que además te deja importar la ficha de Google en un par de clics.

Tengo ficha en los tres, y lo de Bing lo comprobé este mes de la forma más clara: le pregunté a ChatGPT por mi estudio y me enseñó como foto la de un proyecto de mi web antigua, la que Bing tenía guardada. Lo que digas en cada mapa tiene que ser lo mismo, y la foto también. Salir bien en esas respuestas tiene su propio trabajo, y lo cuento en el SEO para buscadores con IA.

No creé una nueva. Edité la que tenía: puse la dirección nueva, la oculté y dejé la zona de servicio en Mallorca. Google me pidió verificar otra vez, y al verificar me hizo escribir la dirección completa, aunque no la vaya a enseñar.

Lo envié un lunes por la mañana y el jueves estaba verificada. Tres días, y mientras tanto no toqué nada más, ni el horario. Es lo que más cuesta, porque apetece aprovechar para ponerlo todo al día.

Las reseñas siguieron en su sitio, una a una, porque son de la ficha y no de la dirección.

Una ficha nueva empieza sin ninguna. Mudarse no es colgar un buzón nuevo: es el mismo, en otra puerta.

Y ese mismo día cambié la dirección en la web, para que Google lea lo mismo en los dos sitios.