Diseño y desarrollo web, qué hace cada uno y qué necesitas tú

El primero trabaja con pantallas: qué información va primero, cómo se lee, qué se pulsa. El segundo hace desarrollo web, que es escribir el código que convierte esas pantallas en una web de verdad, que carga, que se ve en un móvil y que se conecta con lo que ya usas.

Y lo que casi nadie dice: en el desarrollo de páginas web y en el desarrollo de sitios web hay una tercera pata que no es de ninguno de los dos, y es decidir qué páginas hacen falta y qué dice cada una. Cuando no la coge nadie, la web sale bonita, funciona, y no la encuentra nadie.

Y en cada traspaso se pierde algo. No por mala fe. Se pierde en las notas que nadie leyó, en los matices que no caben en un documento y en las decisiones que el segundo tiene que tomar sin saber por qué el primero hizo lo que hizo.

El caso típico

El diseñador entrega unas pantallas preciosas con un titular de cuatro palabras, y cuando llega el contenido de verdad resulta que ese servicio necesita explicarse en dos párrafos. Ahí solo hay dos salidas, o se recorta el contenido para que quepa en el diseño, o se rehace el diseño. La primera es la que se elige casi siempre, y es la que te deja una web que no cuenta lo que vendes.

1. 1. Hablar y cerrar.

   Qué vendes, a quién y qué tiene que conseguir la web. Con eso sale un alcance, un precio y un plazo cerrados.

2. 2. Reunir el material.

   Lo que ya tienes: fotos, textos, logotipos, accesos. El proyecto avanza al ritmo al que llegue esto, y por eso es lo que más retrasa.

3. 3. Decidir qué páginas hacen falta y escribirlas.

   Antes de dibujar nada. Esta es la fase que casi nadie pone en su sitio y la que decide el resultado.

4. 4. Diseñar y desarrollar.

   Ahora sí, con el contenido delante, así que el diseño se hace para lo que hay que contar y no al revés.

5. 5. Lo técnico.

   Que Google pueda leerla, que la analítica mida y que cumpla lo que tiene que cumplir.

6. 6. Entregar.

   Formación para que puedas moverte tú por dentro, y la garantía corriendo.

Si te presentan un proyecto donde la tercera fase va después de la cuarta, pregunta por qué. La respuesta te va a decir bastante.

Si estás decidiendo entre montarla tú en una plataforma o encargarla, la comparación completa está en Wix o una web a medida.

• Compensa cuando el proyecto es pequeño o mediano

  Que es casi todo lo que contrata una pyme. Ahí el coste de coordinar a dos personas es mayor que lo que aporta tener a un especialista en cada mitad.

• Y no compensa cuando el proyecto es grande de verdad

  Si necesitas un equipo trabajando en paralelo durante meses, una sola persona es un cuello de botella, y eso hay que decirlo aunque no convenga.

• Hay un tercer caso que se da más de lo que parece: que tú ya tengas el diseño y solo necesites quien lo programe

  Entonces no busques un estudio, busca un programador, porque vas a pagar por una opinión que no vas a usar. Qué preguntar en cada caso está en contratar a un diseñador web.

Lo que más se pierde no son los detalles visuales. Es el porqué. Llega una pantalla con un bloque en un sitio raro, tú lo mueves porque técnicamente tiene más sentido ahí, y meses después alguien explica que ese bloque estaba ahí porque el cliente había dicho en la primera reunión que era lo que más le preguntaban por teléfono.

Y una que me sorprendió al revés

Un diseñador gráfico me encargó su web y me dejó a mí el diseño, pudiendo traer las pantallas hechas. Con un cliente del oficio no vale enseñar tres direcciones y que elija: hay que sostener por qué esta y no aquella, con argumentos que él sabe discutir. Es el proyecto en el que más he tenido que justificar cada decisión, y también en el que menos cosas se quedaron sin explicar.